Personvern

Sist oppdatert: 24. september 2026

Her forklarer vi hvordan personopplysninger brukes når du handler hos OFF-PITCH, oppretter konto eller kontakter oss. Erklæringen er informasjon om behandlingen, ikke et samtykke til markedsføring.

Behandlingsansvarlig

Off-Pitch AS · Org.nr. 912 384 144 MVA
Haslevollen 3, 0579 Oslo, Norge
support@off-pitch.no

Opplysninger og formål

• Kjøp, levering og retur: navn, kontaktopplysninger, adresser, ordreinnhold og betalings-/transaksjonsstatus brukes for å oppfylle avtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Betalingsleverandøren behandler betalingsopplysningene. Send ikke kortnummer eller passord til kundeservice.
• Kundekonto og kundeservice: kontoopplysninger, ordrehistorikk og meldinger brukes for å levere tjenesten du ber om og følge opp avtalen. Andre henvendelser behandles på grunnlag av vår berettigede interesse i å svare og hjelpe (bokstav f).
• Regnskap: nødvendige kjøps- og fakturaopplysninger oppbevares for lovpålagte bokføringskrav (bokstav c).
• Sikkerhet og krav: tekniske logger, IP-adresse og relevante transaksjonsdata brukes for å forebygge misbruk, sikre butikken og håndtere rettskrav, etter en vurdering av vår berettigede interesse og dine rettigheter (bokstav f).
• Nyhetsbrev og tilbud: e-post og eventuelle markedsføringspreferanser brukes med samtykke (bokstav a), eller innenfor det lovlige unntaket for eksisterende kundeforhold. Du kan melde deg av i hver utsendelse eller kontakte oss. Et kjøp eller en konto er ikke automatisk et markedsføringssamtykke.
• Analyse og annonsering: bruksdata, enhetsopplysninger og nettidentifikatorer kan brukes til analyse, tilpasning og annonsering når dette er tillatt etter dine personvernvalg. Samtykke innhentes der loven krever det. Se informasjonskapsler.

Hvor opplysningene kommer fra

Vi mottar opplysninger fra deg, fra bruk av nettbutikken og fra leverandører som behandler betaling eller levering. Ved flyttingen fra Wix til Shopify kan nødvendige kunde-, ordre- og medlemsopplysninger videreføres for samme kundeforhold. Migrering gir ikke i seg selv grunnlag for nye markedsføringssamtykker.

Hvem vi deler med

Vi bruker Shopify til nettbutikk og kundekontoer, betalingsleverandørene som er aktuelle for betalingen din, og frakt-/logistikkleverandører som Posten/Bring, UPS, DHL og FedEx når de brukes for sendingen. Tekniske tjenesteleverandører og regnskapspartnere får opplysninger når det er nødvendig for oppdraget. Databehandlere er underlagt avtaler. Enkelte leverandører er selv behandlingsansvarlige for egne lovpålagte formål. Opplysninger kan også gis til myndigheter når loven krever det.

Shopify og avanserte tjenester

Shopify Network Intelligence er aktivert i butikken. Shopify kan bruke informasjon fra din samhandling med denne butikken sammen med informasjon fra andre Shopify-butikker for å forbedre tjenester, forebygge svindel og støtte tilpasning og annonsering. For disse egne formålene har Shopify et selvstendig behandlingsansvar. Les Shopifys personvernerklæring for forbrukere og bruk Shopifys personvernportal for relevante rettigheter.

Du kan bruke Dine personvernvalg for å velge bort datadeling til målrettet annonsering der funksjonen gjelder. Globale personvernsignaler (GPC) håndteres av Shopify der de gjelder. Du kan også kontakte oss om valgene dine. Samtykke til unødvendig sporing kan trekkes tilbake i cookieinnstillingene.

Lagring og overføring utenfor EØS

Butikkens Shopify-oppsett bruker datalagring i USA. Leverandører kan behandle opplysninger i andre land. Overføringer utenfor EØS skal ha gyldig grunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak. Kontakt oss hvis du ønsker opplysninger om overføringsgrunnlaget som brukes for dine data.

Regnskapsmateriale lagres normalt i fem år etter regnskapsårets slutt når dette følger av bokføringsreglene. Ordre- og kundeserviceopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for avtalen, reklamasjoner og rettskrav. Kontoopplysninger oppbevares mens kontoen er i bruk, med separat videre lagring når lov eller konkrete krav krever det. Markedsføringsopplysninger brukes til du melder deg av eller grunnlaget bortfaller; nødvendig dokumentasjon av samtykke og reservasjon kan beholdes. Tekniske logger lagres så lenge sikkerhetsformålet krever det. Cookievarighet varierer med funksjon og leverandør.

Rettighetene dine

Du kan etter vilkårene i loven be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og protestere mot behandling. Du kan alltid protestere mot direkte markedsføring. Samtykke kan trekkes tilbake uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling. Vi kan be om nødvendig identitetsbekreftelse og svarer normalt innen én måned. Opplysninger som må lagres etter lov, kan ikke alltid slettes med en gang.

Kontakt support@off-pitch.no. Du kan klage til Datatilsynet eller relevant tilsyn i landet du bor i. Eventuelle lokale personvernrettigheter kommer i tillegg. Vi diskriminerer ikke kunder som bruker rettighetene sine.

Barn og oppdateringer

Utstyret vårt brukes også av unge. Kjøp skal gjøres av en myndig person eller med gyldig samtykke fra foresatt. Vi ber ikke barn om å dele unødvendige opplysninger; foresatte kan kontakte oss om barns data. Ved vesentlige endringer oppdaterer vi denne erklæringen og informerer særskilt når loven krever det.