Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Nous expliquons ici comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous effectuez des achats chez OFF-PITCH, créez un compte ou nous contactez. Cette déclaration constitue une information sur le traitement, et non un consentement au marketing.

Responsable du traitement

Off-Pitch AS · Org.nr. 912 384 144 MVA
Haslevollen 3, 0579 Oslo, Norvège
support@off-pitch.no

Informations et finalités

• Achats, livraison et retours : votre nom, vos coordonnées, vos adresses, le contenu de votre commande et le statut du paiement/de la transaction sont utilisés pour exécuter le contrat (RGPD article 6, paragraphe 1, point b). Le prestataire de paiement traite les données de paiement. N'envoyez pas de numéro de carte ou de mot de passe au service client.
• Compte client et service client : les informations de compte, l'historique des commandes et les messages sont utilisés pour fournir le service que vous demandez et assurer le suivi du contrat. Les autres demandes sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre et à vous aider (point f).
• Comptabilité : les informations nécessaires sur les achats et les factures sont conservées pour répondre aux exigences légales en matière de tenue de comptabilité (point c).
• Sécurité et réclamations : les journaux techniques, l'adresse IP et les données de transaction pertinentes sont utilisés pour prévenir les abus, sécuriser la boutique et gérer les réclamations juridiques, après une évaluation de notre intérêt légitime et de vos droits (point f).
• Lettres d'information et offres : votre e-mail et vos éventuelles préférences marketing sont utilisés avec votre consentement (point a), ou dans le cadre de l'exception légale liée aux relations clients existantes. Vous pouvez vous désinscrire à chaque envoi ou nous contacter. L'achat ou la création d'un compte ne constitue pas automatiquement un consentement au marketing.
• Analyse et publicité : les données d'utilisation, les informations sur l'appareil et les identifiants réseau peuvent être utilisés pour l'analyse, la personnalisation et la publicité lorsque cela est autorisé conformément à vos choix de confidentialité. Le consentement est recueilli là où la loi l'exige. Consultez les cookies.

Origine des données

Nous recevons des informations de votre part, de l'utilisation de la boutique en ligne et des fournisseurs qui traitent le paiement ou la livraison. Lors du transfert de Wix vers Shopify, les informations nécessaires concernant les clients, les commandes et les membres peuvent être conservées pour la même relation client. La migration ne constitue pas en soi une base pour de nouveaux consentements marketing.

Destinataires des données

Nous utilisons Shopify pour la boutique en ligne et les comptes clients, les prestataires de paiement concernés par votre règlement, ainsi que les transporteurs/prestataires logistiques tels que Posten/Bring, UPS, DHL et FedEx lorsqu'ils sont utilisés pour l'envoi. Les prestataires de services techniques et nos partenaires comptables reçoivent des informations lorsque cela est nécessaire à leur mission. Les sous-traitants sont soumis à des contrats. Certains fournisseurs sont eux-mêmes responsables du traitement pour leurs propres finalités légales. Les informations peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Shopify et services avancés

Shopify Network Intelligence est activé dans la boutique. Shopify peut utiliser les informations issues de vos interactions avec cette boutique, combinées à des informations provenant d'autres boutiques Shopify, pour améliorer ses services, prévenir la fraude et prendre en charge la personnalisation et la publicité. Pour ces finalités spécifiques, Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant. Lisez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et utilisez le portail de confidentialité de Shopify pour exercer les droits concernés.

Vous pouvez utiliser Vos choix de confidentialité pour refuser le partage de données à des fins de publicité ciblée lorsque la fonctionnalité s'applique. Les signaux de confidentialité mondiaux (GPC) sont gérés par Shopify là où ils s'appliquent. Vous pouvez également nous contacter concernant vos choix. Le consentement au suivi non essentiel peut être retiré dans les paramètres des cookies.

Stockage et transfert hors EEE

La configuration Shopify de la boutique utilise le stockage de données aux États-Unis. Les fournisseurs peuvent traiter les informations dans d'autres pays. Les transferts hors EEE doivent disposer d'une base juridique valide, telle qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de l'UE avec les mesures supplémentaires nécessaires. Contactez-nous si vous souhaitez obtenir des informations sur la base de transfert utilisée pour vos données.

Les documents comptables sont normalement conservés pendant cinq ans après la fin de l'exercice comptable, conformément aux règles de comptabilité. Les informations de commande et de service client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le contrat, les réclamations et les recours juridiques. Les informations de compte sont conservées tant que le compte est utilisé, avec une conservation ultérieure séparée lorsque la loi ou des exigences spécifiques l'imposent. Les informations marketing sont utilisées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que la base juridique disparaisse ; la documentation nécessaire du consentement et de votre opposition peut être conservée. Les journaux techniques sont conservés aussi longtemps que l'exige l'objectif de sécurité. La durée de vie des cookies varie selon la fonction et le fournisseur.

Vos droits

Conformément aux conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité des données, et vous opposer au traitement. Vous pouvez toujours vous opposer au marketing direct. Le consentement peut être retiré sans affecter la légalité du traitement antérieur. Nous pouvons demander une confirmation d'identité nécessaire et répondons normalement dans un délai d'un mois. Les informations devant être conservées par la loi ne peuvent pas toujours être supprimées immédiatement.

Contactez support@off-pitch.no. Vous pouvez déposer une plainte auprès de Datatilsynet (l'autorité norvégienne de protection des données) ou de l'autorité compétente dans votre pays de résidence. Tout droit à la vie privée local s'ajoute à ces dispositions. Nous ne discriminons pas les clients qui exercent leurs droits.

Enfants et mises à jour

Notre équipement est également utilisé par des jeunes. Les achats doivent être effectués par une personne majeure ou avec le consentement valide d'un tuteur. Nous ne demandons pas aux enfants de partager des informations inutiles ; les tuteurs peuvent nous contacter concernant les données des enfants. En cas de changements substantiels, nous mettrons à jour cette déclaration et informerons spécifiquement lorsque la loi l'exige.